İLKİM Cevapsız Çağrı Bırakmıyor

Samsun'da İlkadım Belediyesi ve vatandaş arasında köprü görevi gören İletişim Merkezi (İLKİM), günlük 350'den fazla çağrı alıyor.

İLKİM, 444 1919 ve 444 55 01 numaralı sabit hatlardan, 0505 178 55 01 numaralı WhatsApp ve BİP numaralarından, ULAKBEL ve CİMER'den gelen talepleri değerlendiriyor.

Vatandaşlardan gelen talepleri hızlı bir şekilde ilgili birimlere yönlendiren İLKİM ekipleri, taleplerin alınması sonrasında yapılan işlemlerle ilgili de bilgilendirmeler yapıyor.

CAN KULAĞIYLA DİNLİYORLAR

Vatandaşların, İLKİM ile belediyeye gelmeden hızlı ve güvenilir bir şekilde taleplerini iletebildiğini söyleyen İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz, "Hemşehrilerimizin belediyemizden talepleri olabiliyor. Bu talepleri alabilmek için köprü görevi gören İLKİM, yalnızca telefon çağrılarına cevap vermiyor. WhatsApp, BİP, CİMER ve ULAKBEL'den talepler de alınıyor. Günlük ortalama 350 çağrı alan İLKİM'deki ekiplerimiz tarafından alınan talepler, hızlı bir şekilde ilgili birimlere yönlendiriliyor ve birimlerimiz de ilgili talebi değerlendiriyor. İLKİM personelimiz, vatandaşlarımızından gelen tüm talep ve önerileri can kulağıyla dinliyor; sorunlarının çözüme kavuşması için köprü görevi görüyor" dedi.

İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz, vatandaşlar ile belediye arasında güçlü bir iletişim ağı kuran İLKİM personelini ziyaret ederek, çalışmalarında kolaylıklar diledi.